Nuestra política de devoluciones en resumen

-Póngase en contacto con Yolyn antes de devolver cualquier artículo.

-Podrás devolver el producto dentro de los primeros 15 días comenzando el día en que lo recibiste.

-El producto debe estar en perfectas condiciones.

-Para evitar gastos de aduanas por favor marque claramente el paquete "PRODUCTOS DEVUELTOS".

-¿Quiere cambiar a otro tamaño del mismo producto? Puedes hacerlo, tan sólo ponte en contacto con nosotras

-¿Desea cambiar a otro producto? Puedes hacerlo, tan solo contactanos.

 

Política de devoluciones

Por favor, póngase en contacto con Yolyn antes de devolver cualquier artículo.

Es conveniente que el consumidor controle el envío de la devolución para verificar que ha sido recibido correctamente. En los motivos de devolución, escriba la información pertinente a su queja para que podamos realizar las operaciones pertinentes acompañado de sus datos personales.

 

Condiciones de devolución

Usted podrá devolver el producto durante los 15 primeros días, que comienzan el día en que recibió el producto en su domicilio El producto debe estar en perfectas condiciones. Si el producto está  dañado o ha sufrido algún cambio no se reembolsará el dinero. Asegúrese de incluir su información de contacto con la devolución y si es posible, por favor proporcione un número de seguimiento. Yolyn sugiere obtener un recibo y un ID de paquete para la devolución del paquete, ya que hace que sea más fácil seguir el envío de vuelta si es necesario.

Yolyn hará un reembolso de posibles devoluciones en cuanto el paquete haya sido recibido.Para ello necesitaremos contar con un número de cuenta bancaria (o PayPal) para transferir el dinero. La forma más fácil es enviarlo por correo electrónico a nuestro contacto junto con una breve descripción de su caso.

  

Devolver un paquete internacional

Si el artículo a devolver es de envío internacional, por favor marque claramente en el paquete "PRODUCTOS DEVUELTOS", para evitar cualquier cargo de aduana. Yolyn NO es responsable de cualquier cargo de aduana de retorno realizados. Cualquier cargo incurrido son responsabilidad del cliente.

 

¿Quiere cambiar a otro tamaño del mismo producto?

Envíenos un correo electrónico proporcionando su información de cliente, e informándonos del cambio de tamaño que desea realizar.

 

¿Desea cambiar a otro producto?

Envíenos un correo proporcionando sus datos de cliente e infórmenos del cambio que desea realizar.

 

Todas las consultas a: chicas@yolyn.es



Our Return Policy in short

Return Policy

Please contact YOLYN before returning any items.

It is appropriate that the consumer controls the delivery to verify that this is accurate and error free. At the complaint, the customer contacts YOLYN and gives information relevant and the reason for complaint.


Return Conditions

You can return the product within 30 days of delivery. The product must be in new condition. If the product is ruined or used the product shall not be refunded. Make sure to include contact information with the return and if possible, please provide us with a tracking number. YOLYN suggests you get a receipt and a package ID for the return from the delivery service, as it makes it easier to follow the return shipment if needed.

YOLYN will make a refund of eligible returns. If you paid by invoice, we will need a bank account number to transfer the money back to. The easiest way is to e-mail it to us along with a brief description of your case.


Returning A Package

If a returned item is shipped international, please clearly mark the package 'RETURNED GOODS', to avoid any Customs charges. YOLYN is NOT responsible for any return Customs charges made. Any charges incurred are the responsibility of the customer.


Want to switch to another size of the same product?

E-mail us, provide your customer information, and tell us you will send back the product and the size you wish to receive in exchange.


Want to switch to another product?

Return the product you have received and send us an e-mail telling us which product you want instead.


Transport Damage

If the product is lost or you, upon receiving, notice that the item has been damaged during transport, you should immediately report this to us.


Unclaimed Packages

For packages that are not cashed at your post office within 14 days, YOLYN reserves the right to charge you a handling fee to cover return shipping and freight companies' administrative costs.


All enquiries: chicas@yolyn.es